ამ გვერდზე თავმოყრილია საათების შესახებ ყველაზე ხშირად დასმული კითხვები.

დამატებითი ინფორმაციისთვის აუცილებლად დაგვიკავშირდით:

ცხელ ხაზზე +995 577 699 754, Arttime-ის Facebook-ზეSwatch-ის Facebook-ზეArttime-ის Instagram-ზე.

  • სასურველი საათის ონლაინ შესაძენად დაამატეთ სასურველი ნივთი კალათაში;
  • დააჭირეთ ღილაკს “შეძენა”;
  • შეავსეთ საკონტაქტო ინფორმაციის აუცილებელი ველები. (სასურველია ანგარიშის შექმნაც);
  • არჩიეთ მიწოდების სასურველი ვარიანტი: ადგილზე მიტანა, ან მაღაზიიდან გატანა;
  • შეარჩიეთ სასურველი გადახდის მეთოდი;
  • გაეცანით და დაეთანხმეთ საიტის წესებსა და პირობებს;
  • დააჭირეთ გადახდას;
  • რომელიმე ბანკის ბარათით გადახდის არჩევის შემთხვევაში, საიტი გადაგიყვანთ საქართველოს ბანკისა ან თიბისი ბანკის შესაბამის გვერდზე ბარათის მონაცემების შესაყვანად.
  • განვადების არჩევის შემთხვევაში შეავსეთ შესაბამისი ბანკის (საქართველოს / თიბისი ბანკი) განვადების განაცხადს.

ართთაიმის ქსელში შეძენილ ყველა საათს მოყვება საგარანტიო ტალონი.

რა თქმა უნდა, ონლაინ შეძენის შემთხვევაშიც ივსება საგარანტიო ტალონი. საათის მიღებისას შეგიძლიათ შეამოწმოთ საათის ყუთში.

საგარანტიო პირობები იწყება ნივთის ფილიალიდან გატანის თარიღიდან.

საიტზე წარმოდგენილ თითოეულ საათს აღწერაში მითითებული აქვს ინფორმაცია ფილიალებში ხელმისაწვდომობის შესახებ.

ჩვენ ქსელში განვადებით სარგებლობა შეგიძლიათ, როგორც ონლაინ ასევე ფილიალებში.

გვაქვს საქართველოს ბანკის (3 თვიანი უპროცენტო), თიბისი ბანკის (6 თვიანი უპროცენტო) და სფეის ბანკის (3 თვიანი უპცენტო) განვადება.

განვადება კეთდება ნებისმიერ ნივთზე, რომლის ღირებულება აღემატება 100 ლარს.

ონლაინ შეძენის შემთხვევაში შეარჩიეთ სასურველი ბანკი და შეავსეთ შესაბამისი განაცხადი. განვადების დამტკიცების შემთხვევაში ჩვენი წარმომადგენელი აუცილებლად დაგიკავშირდებათ.

ფილიალში განვადების გასაფორმებლად, ადგილზე გამოგიწერენ ინვოისს შესაბამის პროდუქციაზე, რომელიც უნდა მიიტანოთ ბანკში დასამტკიცებლად. დამტკიცების შემდეგ, მიმართვის ფურცლის წარდგენის საფუძველზე შეძლებთ ფილიალიდან ნივთის გატანას.

თბილისში ამანათის ჩაბარება ხდება შეძენიდან 1-3 სამუშაო დღეში.

რეგიონში ამანათის ჩაბარება ხდება 1-5 სამუშაო დღეში.

ვადები განსაზღვრულია შეკვეთის სამუშაო დღეებში 4 საათამდე გაფორმების შემთხვევაში.

შაბათ-კვირას ან სხვა სახელმწიფო დასვენების დღეებში გაფორმებული შეკვეთების ტრანსპორტირება დაიწყება ორშაბათს ან მომდევნო სამუშაო დღეს.

შეკვეთის გაფორმებისას, პირადი მონაცემების შეყვანის გვერდზე შეგხვდებათ წარწერა: “გაქვთ ფასდაკლების ბარათი? გამოსაყენებლად დააჭირეთ აქ”.

დააჭირეთ შესაბამის წარწერას, ჩაწერეთ თქვენი ართთაიმ კლუბის წევრის ბარათის ნომერი და ნივთის ღირებულებას დააკლდება შესაბამისი პროცენტი.

ართთაიმ კლუბის ბარათის პირობების ნახვა შეგიძლიათ ნახოთ ამ ბმულზე.

ფილიალში კლუბის წევრის ფასდაკლებით სარგებლობისთვის აუცილებელი არ არის ბარათის წარდგენა.

ფასდაკლებით სარგებლობას შეძლებთ ბარათის სურათის წარდგენისას ან უბრალოდ ბარათის ნომრით (იდენტიფიკაციისთვის შესაძლოა კონსულტანტმა მოითხოვოს სხვა პირადი მონაცემები, რომელიც ჩანიშნულია ბაზაში).

იმ შემთხვევაში, თუ დაკარგეთ ბარათი, ან არ გაქვთ თან წამოღებული, მოგვწერეთ Facebook-ზე ან ონლაინ მაღაზიის ჩატში, მოგწერთ ბარათის ნომერს და ფილიალში მარტივად შეძლებთ ფასდაკლებით სარგებლობას.

უკვე ფასდაკლებული მოდელის, ან აქციის დროს პროდუქციის შეძენისას კლუბის წევრის ბარათის წარდგენისას დამატებითი ფასდაკლება არ კეთდება, თუმცა გერიცხებათ გადახდილი თანხის შესაბამისი ქულები.

 

ართთაიმის სერვის ცენტრი მდებარეობს გმირთა მოედანზე, კოსტავას 63.

სერვის ცენტრი მუშაობს ყოველ დღე, კვირის გარდა 11:00 – 18:00. სერვის ცენტრის საკონტაქტო ნომერია: +995 599 272 799.

ელემენტის შეცვლა შეგიძლიათ ართთაიმის სერვის ცენტრში (კოსტავას 63). სვოჩის საათზე ელემენტის შეცვლა ღირს 5 ლარი, ნებისმიერ სხვა ბრენდზე – 20 ლარი.

ჩვენთან შეძენილ ყველა კვარცის მექანიზმის მქონე საათში დევს Renata-ს ელემენტი.

Renata Swatch Group-ის გაერთიანების წევრი კომპანიაა, რომელიც მსოფლიოს საათების უდიდეს მწარმოებლებს ამარაგებს ელემენტებით.

როგორც წესი, ელემენტის მუშაობის ვადა მერყეობს 2-5 წლამდე. მუშაობის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია საათის ტიპზე და იმ ენერგიის რაოდენობაზე, რაც აუცილებელია მისი სხვადასხვა ფუნქციების შესასრულებლად. გასათვალისწინებელია, რომ საათებში ელემენტი თავსდება ქარხანაშივე.

დიახ, შესაძლებელია. ამისათვის უნდა მიბრძანდეთ ართთაიმის სერვის ცენტრში, გმირთა მოედნის ფილიალში (კოსტავას 63) და გააფორმოთ შეკვეთა. შეკვეთის გაფორმება ასევე შესაძლებელია ბათუმის ფილიალში (ქ.ბათუმი, კ.გამსახურდიას 24). თანხის გადახდა ხდება წინასწარ, შეკვეთის გაფორმებისას. სასურველი ნაწილი/სამაჯური ჩამოდის შეკვეთიდან 1- 6 თვის მანძილზე.

ართთაიმის ქსელში შეძენილ საათებს მოყვება ორწლიანი საერთაშორისო გარანტია მექანიზმზე და ერთწლიანი გარანტია ელემენტზე. გარანტია მოქმედებს ქარხნული წუნის აღმოჩენის შემთხვევაში და მექანიზმის დაზიანებისას.

საგარანტიო პირობებით, რომ ისარგებლოთ აუცილებლად უნდა წარადგინოთ გარანტიის ტალონი.

გარანტია არ ვრცელდება გარე დაზიანებებზე. უფრო დეტალური ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ბმულს.

საგარანტიო პირობებით სარგებლობისთვის აუცილებელია საგარანტიო ტალონის წარდგენა.

დიახ, თანხის დამატება შესაძლებელია.

შეიძლება ასევე ერთ ნივთზე ერთი ტიპის რამოდენიმე ვაუჩერის გამოყენება (ეს დაშვება არ ეხება ფასდაკლების კუპონებს). ერთი ნივთის შეძენისას არ შეიძლება სხვადასხვა ტიპის ვაუჩერების გამოყენება.

ართთაიმის ფილიალების გრაფიკის და ზუსტი მისამართების სანახავად გადადით ბმულზე

დიახ, უმეტეს შემთხვევაში საათის მინისა და მეტალის სამაჯურის პოლირება შესაძლებელია. მაგრამ, არის შემთხვევები, როდესაც საათი არ ექვემდებარება პოლირებას (მაგალითად, არ პოლირდება ოქროსფერი მეტალი). საათის პოლირება ხდება ართთაიმის სერვის ცენტრში (კოსტავას 63). პოლირების ფასი იწყება 20 ლარიდან. საათის პოლირებასთან დაკავშირებით უფრო დეტალური და ამომწურავი პასუხის მისაღებად გვეწვიეთ სერვის ცენტრში.

მექანიკური მექანიზმის მქონე საათები საჭიროებენ ხელით დაქოქვას. ავტომატური მექანიზმის მქონე საათები იქოქება ხელის მოძრაობით. თუმცა, თუ საათი არის უმოძრაოდ გარკვეული პერიოდი ავტომატური მექანიზმის შემთხვევაშიც აუცილებელია ხელით ბოლომდე დაიქოქოს.

პროდუქციის გაცვლა ან დაბრუნება შესაძლებელია შეძენიდან 2 კვირის მანძილზე ჩეკის წარდგენის საფუძველზე. გაცვლა/დაბრუნება არ ხდება იმ შემთხვევებში თუ პროდუქცია არის სახეშეცვლილი (მაგალითად, დაპატარევებულია სამაჯური) ან თუ პროდუქცია დაზიანებულია.

საათებში საერთაშორისო გარანტია ვრცელდება მექანიზმის დაზიანებაზე. გარე დაზიანებებზე გარანტია არ ვრცელდება. რადგან, დანებსა და ბიჟუტერიას შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ გარე დაზიანება, რომელიც დამოკიდებულია ინდივიდუალურ ხმარებაზე მათზე გარანტია ვერ გავრცელდება.

საათი წყალგაუმტარია თავისთავად არ ნიშნავს იმას, რომ შეიძლება მაჯაზე მორგებული საათით ცურვა.

ყურადსაღებია, რომ მარილიანმა ან ქლორიანმა წყალმა შეიძლება ცუდი ზეგავლენა იქონიოს PVD დაფარვის მქონე საათებზე. ამიტომ შესაბამისი წყალგაუმტარობის მაჩვენებლის მქონე საათებით აუზში ან ზღვაში ცურვის შემდეგ აუცილებელია გამდინარე წყალი გადაავლოთ საათს. ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია წყალთან ზემოქმედებამდე საათის საქოქი იყოს ჩაწეული. თუმცა, ზოგადად წყალგაუმტარობა იზომება ბარებში და თითოეულ ნიშნულს თავისი ახსნა აქვს:

3 BAR – შეიძლება ხელების დაბანა, წვიმაში მოხვედრა;

5 BAR – შხაპის მიღება, ხანმოკლე დასველება გამდინარე წყალში;

10 BAR – ცურვა;

20 BAR – ცურვა, სხვადასხვა წყლის სპორტი, სამოყვარულო დაივინგი;

30-50 BAR – სკუბა დაივინგი;

100 BAR – პროფესიონალური დაივინგი

Swatch The Eyes სათვალეში გამოყენებულია საფილოს შუშა

სვოჩის საათები, რომლებსაც აქვს პლასტიკის კორპუსი არ იხსნება. ეს განპირობებულია მათი აწყობის ტექნოლოგიით. მოგეხსენებათ, სვოჩის საათების აწყობის მექანიზმი ავტომატიზებულია და პლასტიკის კორპუსი ერთ მთლიან ნაწილად არის შექმნილი.